O que é “Feedback”?

Falamos de feedback algumas vezes no blog, mas algumas pessoas não sabem o que significa feedback, dar feedback ou receber feedback! Mas não se irrite! Isso é absolutamente normal e não é absurdo nenhum se você não souber o que é.

O significado de Feedback

Feedback - do inglês Feed (alimentar) + Back (voltar) – é o termo usado quando uma pessoa, normalmente dentro de um ambiente corporativo, dá sua opinião sobre o desempenho de um indivíduo ou grupo.

Muitas empresas possuem um processo de feedback obrigatório, onde todo os anos os funcionários preenchem um documento avaliando o seu superior e o mesmo documento é entregue ao líder para que avalie sua equipe.

Exemplo prático

Marisa é vendedora da loja “Calçados do João”.
O João é o dono, Erick é o gerente e Marisa é a única vendedora. Caso a Marisa faça algo inapropriado, como falar palavrões com muita frequência, Erick ou João podem dar um Feedback à Marisa, e lhe informar que o uso excessivo de palavrões não é boa conduta para um vendedor. A Marisa, por sua vez, acredita que o João deixa a sua loja muito organizada e acha legal isso. Então, a Marisa pode dar um FeedBack ao João (dono da loja), lhe informando que a loja é muito bem distribuida graças ao seu poder de organização.

Feedback pode ser tanto positivo (elogio) como negativo(crítica).

Para mais informações entorno do assunto, confira a nossa seção sobre Feedback.